伴随近期气温骤降，冬季取保暖用品进入购销旺季，为进一步规范取保暖用品市场秩序，拱墅区市场监管局迅速出击、精心部署开展“红盾暖冬”行动，多举措加强取保暖用品质量监管和市场清理。该局共检查取保暖用品经营户114家次，开展行政指导13次，发放宣传资料300余份，调解消费纠纷4起。 

“执法+联动”，严打违法行为。以电热毯、暖手袋等取暖用品和羽绒服、棉被、棉鞋等保暖消费品为检查重点，锁定商场超市和专卖店等重点场所，严厉查处销售“三无”产品、质量不合格商品、商标侵权等违法行为。与街道、公安等部门形成联动合力，积极与有影响力的品牌生产厂家、代理商建立联合打假机制，互通商品信息，增强监管执法的针对性和时效性。

“指导+规范”，提升守法意识。围绕“教育为主、重在纠正”原则，与经营户签订责任承诺书，向其解释说明违法行为社会危害与后果，提升经营者守法经营意识，督促和引导经营户做好销售商品自查，对确有质量和安全问题的一律禁止销售。依托辖区经济户口对辖区取保暖商品经营户进行逐户检查，要求其严格执行索证索票制度、不合格商品退市等制度，规范经营行为。

“宣传+维权”，保护合法权益。印发《消费者权益保护法》、《产品质量法》等宣传资料，通过微信、QQ群和现场发放宣传资料等方式，贴心服务消费者，详细介绍御寒采暖商品市场常见消费陷阱和安全使用常识，教育引导消费者正确购买和使用取保暖用品。

畅通12315投诉渠道，建立冬暖市场特别反应机制，深入调查、积极处理、及时反馈，切实维护消费者合法权益。