随着一年一度“双十一”、“双十二”各大网络交易平台网购促销活动的来临,线上市场即将迎来全年集中交易的鼎峰阶段,为切实规范网络交易秩序,净化网络消费环境,保障广大网购消费者的合法权益,萧山区局主动前移重心、提前介入,将基础工作挺在前面,统筹有序地部署网络市场监管专项行动,预先打造出一个安全放心的网络消费市场。一是“专项+常规”融合式排查摸底。充分结合“2016网络市场监管专项行动”,专门制订了网络交易监测专项行动方案。讲究事半功倍,采取“以专项工作量抵消关联常规工作存量”的思路,巧妙融入企业年报和市场主体“清虚”工作,将网络市场主体的专项排查与涉网“虚户”清理常规工作有机结合起来,综合线上排查、线下踏勘、网络搜索、投诉举报等各条途径,加强对电商企业和网店的立体式排查,真实掌握公示企业涉网信息情况,确保一批长期未经营或存在资质缺陷的异常网络经营主体得到及时锁定、清理。二是“线上+线下”互补式指导规范。大力开展“电商普法行政指导”专题活动,上门前往电商聚集地对涉网企业进行集体约谈和行政指导,从加强企业自律水平的角度出发,重点向企业宣传《广告法》、《商标法》、《消费者权益保护法》等相关重要法律法规,扫清企业法律意识“盲点”;督促企业即时开展自查自纠,完善订金退还、退货运行机制,明令禁止刷单虚构交易量、先涨价后促销等行为,指导第三方平台加强旗下商家监督管理;抓取网络经营主体数据库信息,借助网络监管的大数据技术应用,指导电商建档918户。三是“主体+行为”定向式监测打击。确立“以网管网”的监管思路,在基层所网格化监管力量基础上,专门组建了一支26人机动型网络监测员队伍;将监测对象铺开到淘宝、天猫、苏宁易购、1号店等网络交易平台上的网店和自主建档的网络经营主体,打破属地管辖监测的传统监测方式,根据“监测人员随机+监测数量平均”原则将监测对象分派给各监测员,要求先以网页搜索浏览、信息比对等方式实施精准化网络监测,深度筛查未亮照亮标经营、商标侵权、出售不合格产品、虚假宣传、违法销售网络食品等行为,及时上报固证,按属地原则做成线索交办。 行动开展至目前,该局已累计监测网店及独立网站532个,发现涉嫌违法线索71条,上报固证违法线索15条,出动执法人员101人次,立案9件。
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