近日,宜家因“召回”事件频受关注——北京时间6月29日,美国消费品安全委员会宣布,宜家同意在美国召回2900万个抽屉柜。被召回抽屉柜如果不正确固定在墙壁上,将存在翻倒风险,可能导致儿童严重受伤或死亡。被宣布召回产品中,同款产品马尔姆(Malm)系列在中国也有销售,但宜家中国表示不会召回相关产品。
针对这一情况,余杭区市场监管所局会同余杭区消保委,于2016年7月7日陪同省工商局消保处和省家具与五金研究所专家对杭州宜家家居有限公司进行专题走访和约谈。
从走访情况看,目前宜家商场内的马尔姆(Malm)抽屉柜已经在其展示区域制作了“牢牢固定,避免家具倾倒”的提示,并提供了如何加装墙锚的使用指南。
约谈中,余杭区市场监管局要求,由杭州宜家家居有限公司牵头,对浙江省范围内宜家公司马尔姆(Malm)抽屉柜进行销售投诉汇总,对标准执行、供货来源等重要情况进行再核实,并完善相应的消费投诉、处置、应急机制,同时重点强调杭州宜家家居有限公司应以消费者切身利益和安全为出发,用最积极的态度来处置这次事件。
下一步,余杭区市场监管局将持续关注此次“召回门”事件,并即刻发出相应消费提示,提醒消费者关注自己及家人在家具使用和安装过程中的安全,避免倾倒事故。
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