此次征集活动时间从4月14日至30日，通过杭州网、市局官网、官方微信、市消保委官方网站、微信等渠道，共征集到“霸王条款”信息348条次，其中网站点击投票343人次，各类投诉建议5条。内容包括电信、美容美发、银行、教育培训、投资理财、公交IC卡、商品房买卖、快递等。根据网上投票情况和消费投诉建议热点，确定银行、美容美发等预付式消费、电信是今年“霸王条款”整治重点。