为切实贯彻省工商局《关于发挥职能作用支持省级特色小镇加快建设的若干意见》、杭州市局《关于优化特色小镇发展服务的意见》等文件精神，助推萧山区省级特色小镇发展、打造创业创新示范平台，萧山区市场监管局根据省级特色小镇“杭州湾信息港小镇”实际情况，开辟出“省级特色创建小镇服务专窗”，为小镇企业审批落户带来三大创新元素。

    一是搭建平台创新。按照审批服务须做到“服务不出镇”、“审批不过日”、“环境更优化”的“两不一优”要求，兼顾考虑信息港小镇内审批平台不够完善的现实情况，该局主动担当，牵头与萧山区经济技术开发区管委会、杭州湾信息港小镇管理机构以及区办事服务中心反复沟通、协调，在区办事服务中心的支持下，开设了“省级特色创建小镇服务专窗”，成功建立起承载多部门审批的综合服务平台。

    二是驻点机制创新。因地制宜地对省市局《意见》进行 “萧山化”的实践，充分利用现有审批平台，变“驻小镇市场监管服务室”为“驻办事中心小镇专窗”。“专窗”人员由小镇管理机构负责派驻、管理，为特色小镇内企业免费提供“一窗式”的审批服务，业务涵盖工商登记、税务、环保、卫生等所有驻办事中心窗口的业务。市场监管局负责对派驻人员进行业务培训、专业指导，同时打通内部业务壁垒，实现企业核名、登记、变更、备案等业务的无障碍内部流转。该服务模式大大减少了企业的“跑腿”次数，真正享受到了“两不一优”带来的便利。

    三是服务内容创新。将特色小镇作为创新审批服务的试验田，针对杭州湾信息港小镇内科技型企业多、青年创客多的特点，为小镇企业尽可能多地提供方便、快捷的企业名称网上申报、企业登记网上预审核等电子化审批服务；进一步整合资源，实现系统内所有证照审批共性材料“一审通”，特色小镇内企业将无需重复提交共性材料；推出“VIP服务+”服务模式、办事服务会商制等服务举措，为重点项目提供“一对一”专人负责、全流程帮办的高效服务，助力特色小镇的招商引资工作。

    自今年四月下旬“小镇专窗”成立至今，已有五十余家小镇内企业享受到了“小镇专窗”便捷的审批服务，其中包括香港新华商国际斥资2亿美元打造的杭州昌昱科技有限公司等重大投资项目。