2015年，萧山区市场监管局精准把握经济发展新常态，不断优化登记环境、优化窗口服务、提升服务效率，勇于担当、积极作为，集体和个人均受到了区办事服务中心的表彰，其中，“五证合一”窗口被授予“区办事服务中心年度红旗窗口”称号。

       一是积极落实改革新政，营造便利环境。将深化商事登记制度改革作为工作重心，高效落实“五证合一、一照一码”、“证照合一”、“审核合一”、“网上审批”、“局所一体、就近登记”等一系列便民服务举措，为区域经济增添活力，为创业创新清障搭台。

        二是创新推进便利审批，保证优质服务。不断创新服务手段、提高服务效能，助推行政审批便利化，通过预约服务重点项目、提前简化申报材料、主动畅通绿色通道、悉心辅导商号建设等创新手段，主动对接双创平台、服务小微企业发展，催生市场主体活力。

        三是内提素质外展形象，打造高效队伍。一方面通过业务培训、案卷检查等方式发现问题，并对普遍存在的问题进行通报，对普遍存在的瑕疵进行统一规范，切实解决窗口工作人员的实务操作难题；一方面提高窗口人员服务意识、规范“一次性告知”制度，杜绝窗口告知不到位导致群众“多次跑”的现象，提升了服务满意度。