【摘要】 今天下午，在浙江省互联网信息办公室、浙江省通信管理局和浙江省网络文化协会、浙江省互联网协会发布的《2014年浙江省互联网发展报告》中，资费是浙江网民最期待改进的方面。

前言：2014年， “互联网+”改变了人们的生产、工作、生活方式，也引领了创新驱动发展的“新常态”。

截至2014年12月，浙江省网民规模达到3458万人，互联网普及率为62.9%。全省电子商务交易额突破2万亿元，居全国首位，实现网络零售总额5641.6亿元。

首届世界互联网大会在浙江乌镇成功举行，且会址永久落户乌镇；阿里巴巴在美国纽约证券交易所上市，成为美国股票市场有史以来最大IPO……2014年，浙江省互联网行业在全国影响力进一步提升。

为真实准确地反映浙江省互联网行业的发展状况，把握浙江省互联网的发展动向和最新趋势，今天下午，浙江省互联网信息办公室、浙江省通信管理局和浙江省网络文化协会、浙江省互联网协会发布了《2014年浙江省互联网发展报告》，本网一一为你解读。

李克强总理在今年一季度经济形势座谈会上提出，各大运营商要提网速、降网费，“现在很多人，到什么地方先问‘有没有WiFi’，就是因为我们的流量费太高了！”

今天下午，在浙江省互联网信息办公室、浙江省通信管理局和浙江省网络文化协会、浙江省互联网协会发布的《2014年浙江省互联网发展报告》中，资费也是浙江网民最期待改进的方面。

微信冲击传统通话和短信业务

报告中指出，截至2014年12月，浙江省手机网民规模达到3070.7万人，占全省网民总数的88.8%，手机是网民上网的第一选择。

2014年，即时通信是浙江省网民主要使用的网络交流沟通方式，微信用户快速增长，微信已成为最主导的即时通信交流工具。作为互联网最基础的应用之一，即时通信的使用比例已达到93.9%。

报告显示，部分手机网民认为，网络即时通信交流工具一定程度缩减了传统通话和短信业务。即时通信应用操作的便利性、及时性和互动性吸引了更多网民使用，并对传统通话业务和短信业务带来了较大冲击。

其中，16.1%的手机网民认为即时通信软件对通话时长的影响很大，51.4%的手机网民认为即时通信软件减少了约七成的传统短信业务。

超七成手机网民认为4G资费过高

即时网络通信工具蓬勃发展的同时，随之而来的是手机的上网流量和资费问题。

报告中调查数据显示，2014年，浙江省网民平均每周上网时长为34.0小时，比上一年增加了2.4小时，增幅达7.6%，相较于全国增幅高了3.2个百分点。42.3%的手机网民月均手机整体话费支出为50到100元，有三分之一左右每月话费支出为100元以上。

目前，我国三大基础运营商已经实现了4G业务商用，网民每周上网时长的增长主要得益于移动互联网的快速发展。但报告中指出，浙江手机网民在2014年对4G业务体验的反馈主要集中在资费过高，73.1%的手机网民认为4G的资费过高，44.4%的网民担心速度太快流量使用过多。

据统计，浙江省32.4%的手机网民每月使用手机上网流量在100M到500M之间，24.4%的手机网民每月上网流量为500M到1G。80.5%的浙江网民希望本地通信服务在价格资费的合理性上进行调整，68.9%的网民希望套餐内容更具有清晰度和针对性。

总理关注网费问题三大运营商集体下调资费

针对提网速、降网费问题，李克强总理继今年一季度经济形势座谈会的讲话后，在今年5月13日的国务院常务会议上，再次确定加快建设高速宽带网络促进提速降费的五项措施。

之后，中国三大运营商接连响应，提出提速降费方案。

中国移动于5月15日宣布将推出十二大提速降费新举措，其中包括八大举措降网费。预计到2015年底，流量综合资费同比将下降35%以上，网络能力和网络速率将大幅提升。

中国电信则推出提速降费十大举措，包括宽带免费提速和手机流量降价等。据介绍，电信将通过一系列优惠活动，使手机流量资费下降幅度达到3成以上。

中国联通则计划采取四项措施，降低联通全网移动用户数据流量综合单价20%以上。同时开展10元包1.5G省内流量半年包促销活动，并实行流量跨月不清零等措施。