今年来，下城区市场监管局积极整合维权力量，把握社会维权新动向，发挥“网络维权”引导作用，打造集宣传、保障、主动引导与一体的新媒体维权平台。

一是建立新媒体维权平台。年初，与《青年时报》合作，创新推出维权网站“50消费网”， 开通“50消费”网手机微信平台，连通中消协、各省市消协、武林商圈CBD联盟等网络链接，建立信息化网上宣传、教育、维权系统，科学引导市民消费，开通半年来平台运行稳定，微信公众平台每两天推送一期消费教育信息，网站访问量达100万次。二是积极用好现有平台。依托市市场监管部门与各大媒体的长期合作平台，大力通过“新闻直通车”、红盾在钱塘、“杭州帮”等栏目加大《新消法》宣传，立足核心城区实际，今年推出了钟表、眼镜、珠宝等比对试验，杭城超市月饼大抽查等，针对学校，贴近民生热点、焦点，扩大《新消法》宣传面。三是进一步做好潜在平台。下城区与阿里巴巴战略合作，8月上线了武林中央商务区“天网”工程，建立了一张涵盖吃、喝、玩、乐无形信息高速网，为消费者与商家提供极大便利。为此，该局将“50消费网”和微信客户端与集合页面打通，消费者遇到问题可直接点击页武林商圈手机客户端页面维权标识进行投诉、咨询，保障武林商圈消费消费环境，解决顾客后顾之忧。

（下城区市场监督管理局）