自从在3·15晚会上看到央视曝光广琪公司将大量过期食品原料卖到了杭州众多面包房以后，你是不是正为买过这些面包房的消费卡而发愁？没关系，如果你担心食品安全不敢消费的话，从今天开始，你可以去找这些面包房把卡退了。

　　昨天下午，新组建的杭州市市场监督管理局(注：3月19日杭州巿委宣布杭州市工商局与市食药局组建杭州市市场监督管理局)紧急约谈杭州市内八家烘焙企业，要求各“广琪”涉事企业必须及时处理消费者投诉，尽快为消费者办理退卡退款。这是杭州市市场监督管理局成立以来首次对外进行企业约谈工作。

　　约谈会由杭州市市场监督管理局消保处、食品处组织，上城、下城、江干、经济开发区、西湖五个分局的工作人员，以及杭州丹比食品有限公司(丹比)、杭州玫隆食品有限公司(可莎蜜儿)、杭州可莎蜜儿食品有限公司(可莎蜜儿)、杭州金点糕点有限公司(宝岛金点)、杭州心隆食品有限公司(浮力森林)、杭州市下城区小涩会饮品店(小涩会)、杭州新焙餐饮管理有限公司(面包新语)、杭州市西湖区九月生活烘焙坊(九月生活)八家企业负责人参加。

　　据统计，截至昨天中午十二点，12315投诉举报中心陆续收到广琪事件中消费者对相关烘焙企业的投诉55件，其中涉及杭州心隆食品有限公司(浮力森林)共34起投诉；杭州丹比食品有限公司(丹比)共14起投诉；杭州可莎蜜儿食品有限公司(可莎蜜儿)共5起投诉，杭州市西湖区九月生活烘焙坊(九月生活)共2起投诉。

　　八家企业负责人均表态，接受消费者对消费卡券的退款要求。不过各家对退卡退款的规定不同。“丹比”和“浮力森林”都要求消费者到总店办理退款，其中“浮力森林”的消费者如果有购买凭证，可直接持凭证去总店办理，没有凭证或者已经遗失凭证的，则需要先通过其400热线进行登记，三天内会得到企业的回复，七天内决定是否退款。

　　其余企业都允许消费者到就近门店办理登记退款事宜。其中，“小涩会”承诺对所有发售的消费卡在进行身份核实后全额退款；“九月生活”承诺对储值卡进行全额退款，对消费卡按购买时的折扣进行退款；“面包新语”承诺对消费卡按购买时折扣进行退款；“宝岛金点”承诺对消费卡按购买时折扣进行退款；“可莎蜜儿”承诺对充值卡进行全额退款，对于团购卡按照购买时折扣进行退款。

　　各企业同时表示，将修改整理有关退款规章，尽快发布公告，不排除发布进一步向消费者倾斜的退款规则。

　　杭州市市场监督管理局表示，正在对所有食品企业进行逐一清查，将深入摸底杭州食品批发经营企业的经营状况，对全市每一家食品批发经营企业、大型商场超市的索证索票、购销台账、日常经营以及仓库管理等情况进行全面排查。