今年以来,为服务余杭区实体经济的发展，打造产业余杭，余杭区民营企业协会非常重视对我区民营工业企业的基础培训和专项培训。7月7日至8日，区民营企业协会举办了《高级商务礼仪与涉外沟通技巧》专项培训。来自顿力集团办公室和销售系统共计70人参加了培训。

　　培训班由资深商务礼仪培训师贺文静老师主讲。培训开始前进行了简短的开班仪式，区民营企业协会会长闻宝龙、秘书长唐雪华和顿力集团人力资源中心谢凤君总经理、医疗器械公司汤玉英总经理出席了开班仪式。闻宝龙会长在开班仪式上作了动员，他强调新形势下参加礼仪培训的重要性和必要性，同时要求全体学员要珍惜这次学习机会、静下心来好好听课。不断完善、充实自我，把学到的商务礼仪知识应用到自己的工作中去。

　　培训中，贺文静老师通过幽默风趣的讲解和大量的参考图片，向参训人员介绍了商务礼仪的主要内容、特点、原则等理论知识，全面讲解了仪表着装、交往举止、沟通礼仪、电话礼仪、餐饮礼仪及电子商务礼仪等基本常识，使参训人员掌握了在各种商务活动中提升商务品味修养和魅力的技巧。为了达到培训更好的效果，贺老师还通过课间操、现场演示、学员问答等互动方式，不仅调动了参训人员的积极性和参与性，而且使参训人员加深了对商务礼仪知识的理解。整个培训现场洋溢着激情与欢乐，大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识，加强了相互间的了解与沟通。