编者按：杭州市民企协会为积极参与“送政策、送服务、送信心”助企发展活动。将通过本服务号把2014年初杭州市工商局企业服务手册的内容进行整理编辑，按审批服务、品牌服务、维权服务、信息服务四大系列为广大的企业家们分期推出，内容仅供参考。（政策信息如有变化，以杭州市市场监督管理局发布的最新政策为准）

杭州市工商行政管理系列之信息服务：

一、企业档案查询

工商机关可以提供企业档案信息查询服务：
（一）企业基本信息查询：可以通过网络查询和实地查询两种方式实现。
1.网络查询：
浙江企业信用网：www.zjecredit.org；
杭州市工商局红盾信息网：www.hzaic.gov.cn；
杭州企业登记公告网：www.hzqygg.com。
2.实地查询：单位凭介绍信、个人凭身份证明到企业登记发照时所在的工商部门查询。
（二）内档查询：企业凭单位介绍信、个人股东凭身份证可以查询企业自身及相关投资单位的企业登记的所有档案（内档）。个体工商户到所在辖区工商所查询，由区县市局登记发照的企业到所在局查询，由市工商局登记发照的企业到市工商局查询。

二、工商信息咨询、查询

经营主体或社会公众如有信息查询、经营服务、问题咨询等与工商业务相关的需求，可以通过拨打“0571-86892777”工商咨询热线或登录杭州民企服务网（www.92777.com）进行电话或网络咨询，将由专业化团队在线接听、解答与工商职责相关的各类问题。

三、网站标识申请

工商营业执照网上标识是指各类网络经营主体向工商行政管理部门提出网站（网页）所有者身份确认申请，工商部门核查确认后在该网站的首页底部加贴不易仿冒、具有显著特征的工商红盾电子标识，并通过点击该标识，将网站所有者的工商营业执照信息向社会公示。该标识有利于消费者确认网站所有者身份，防范假冒企业网站。

企业可以登陆杭州市工商网上标识系统：http://122.224.75.236/wzba（无电子证书企业）、浙江省网络经济监管网：http://zjnet.zjaic.gov.cn/index.action（有电子证书企业）进行网络申请，也可到注册登记所在的工商部门进行申请。

四、开具各类资信证明

为各类企业兼并重组、重大投资及企业上市等经营活动需要，工商部门提供出具《无违法违规证明》、《信用等级证明》等各类资信证明文件服务。办理人员携带营业执照副本（复印件加盖公章）、身份证、授权书、申请报告向注册登记所在的工商部门申请。