近日，市局领导收到一封来自杭州莫干山印刷公司的感谢信，该公司负责人孙先生在信中对我分局和区个私协会设立“会员之窗”的做法表示肯定，感谢我分局和个私协会通过“会员之窗”实实在在为企业提供了帮助和便利。市局陈祥荣局长在孙先生的感谢信上批示“感谢孙先生对工商事业的支持，望拱墅分局再接再厉”。

　　近年来，分局和个私协会一直树立“科学服务企业的观念”，相继推出了多项帮扶企业的举措，一是增强服务理念，充分发挥连接企业的桥梁和纽带作用，化被动为主动，通过设专窗、办讲座、勤走访等方式方法加强与企业的联系。二是拓宽服务渠道，通过加强个私协会与工商内部科室以及税务、劳动、卫生、银行等部门的协调，为企业办理工商以及其他部门的相关事务提供便利。三是提升工作人员素质，今年以来通过公开招聘择优录取协会窗口工作人员，且加大协会工作人员的培训力度，在政策宣传、沟通技巧、接待礼仪等方面进行具体辅导，全面提升工作人员的素质和能力。

　　来自企业的表扬信和陈局长的批示，是对拱墅分局服务企业工作的鼓舞和肯定，我们一定不负企业的支持，不负上级领导的期望，力争以更专的素质，更高的效能、更优质的服务为区域经济的发展作出更大的贡献。