西湖个私协会简报
第四期
二o一八年四月
西湖区个体劳动者协会 编
西湖区私营（民营）企业协会
国家市场监督管理总局正式挂牌
凤凰网 4月10日 新成立的国家市场监督管理总局在北京市西城区三里河东路八号，原国家工商总局办公大楼前正式挂牌。同时，原国家工商总局网址也更名为国家市场监督管理总局，正式开通上线。
浙江电视台、杭州电视台多个频道、杭州日报、都市快报、每日商报等多家报刊 4月18日 手机坏了，或找网约维修服务，或去数码城维修店找人维修。但是，与官方售后服务有何差异，其中的“水”有多深，外行人无从判别。
日前，市消保委为消费者们做了一件实事，针对杭州市场上的主流手机品牌售后服务，进行了集中测评。4月17日，评测结果公布，手机官方品牌售后服务店总体情况良好，但网约维修、市场维修整体存在问题较大，“无病大治”“小病大修”成通病。
此次评测类别涵盖目前市场上的11家手机主流品牌，包括oppo、小米、魅族、中兴、酷派、三星、华为、苹果、联想、金立、vivo。评测人员有市消保委工作人员、专家调解员、消费义工代表，全程真实体验并实时录像，进行资料二次复核。同一款手机同一个问题，在不同的维修点，维修费用竟相差800多元，甚至拿回手机旧主板还需付费，猫腻之多令人咋舌。
测评中，专业技术人员将OPPO手机R9S的故障设置为“sim卡装卡识别角移位”。官方维修店免费维修，但到了数码城，相同项目的收费标准却参差不齐，维修价差高得离谱。收费最低的红星通讯器材服务部，维修费要220元；话机世界体育场路店则判断为主板故障，更换主板需收费1050元。
技术人员将小米手机Note4X的故障设为“刷机期间切断电源”。官方维修店免费维修。颐高数码城学院店一楼手机维修中心判断为主板故障，更换主板收费830元，开具发票需要客户承担80%的税额。
另一款同样故障的小米手机4A，也被文三路302号2楼手机维修店判断为主板故障，更换主板需收费350元。如果把旧主板带走，还需另付费100元，最后总共收费450元。
没换却说换了，没检测就能断定故障原因，评测人员发现，手机维修的猫腻不少。
技术人员将vivo手机Y55L故障设置为“SIM卡扣拔松”，被通信市场192号林盛通信判断为主板排线问题，更换后收费140元。但经评测技术人员鉴定，排线并未更换。技术人员将酷派手机5892_c00故障设置为“防水标弄红，手机放电开不了机”，颐高数码城旗舰店B座D236维修店的维修人员一看防水标红了，还没检测就断定主板进水，维修需收费100元。
线下问题一堆，线上维修服务又如何？在年轻人中口碑不错的手机网约维修服务，也被点了名。
评测人员将刷机期间的苹果6S手机切断电源，hi维修App的工程师在维修过程中告知手机硬盘坏了，维修费需430元。面对同样故障的苹果6S手机，闪修侠App的工程师则判断为home键损坏引起主板烧坏，维修费670元。
“这次评测涉及的都是最简单的手机故障，由专业技术人员在行业专家的现场见证下参与设置。”市市场监管局相关负责人说。
在市消保委评测结果出来以后，市市场监管局稽查支队就立即组织执法力量，会同多个县区市场监管局，对市场上大量未经各大手机厂商维修许可的“傍名牌”手机维修店进行检查。执法人员检查了12家手机维修店，其中3家被立案调查。
根据评测结果，市消保委也联系了各大手机品牌，并对评测出来的诚信经营店进行了全面的体验式体察，并选出28家品牌售后门店张贴“放心消费”标识。这些门店也自主提出单店5万消费预配金的承诺，如存在消费欺诈行为，将立即对消费者进行赔付。同时，自愿接受消费者监督，如发现存在恶意消费欺诈行为，经专家调解员评定后，将被立即摘牌并公示。
提醒广大消费者，维修手机时，要注意各手机厂商官方网站上的特许维修站点目录，谨防“山寨”手机维修店。
杭州互联网法院首审淘宝打假案 当庭判售假者赔偿5万
浙江在线 4月19日 因在淘宝网销售假冒品牌服装，高某某被法院判缓刑两年多后，又被淘宝网以违背合同约定为由告上法庭，索赔11万余元。4月19日，杭州互联网法院开庭审理此案，认为高某某的售假行为侵害了淘宝网上的消费者及其他商家的权益，损害了淘宝网的商誉，给淘宝网造成了经济损失，当庭判决高某某赔偿损失4万元，并支付合理支出1万元。据了解，杭州互联网法院自去年8月成立以来就以快速审判为目标，利用互联网法院线上举证质证系统以及同案数据分析系统，将庭审加速。此次审理的案件，是该院首次受理的电商平台起诉售假卖家案，开庭审理后，法院当庭即作出宣判。
总局发布2017年度直销企业发展及监管情况分析报告
中国工商报 4月19日 依据《直销管理条例》，所有直销企业已经完成了2017年度各项数据报备工作，包括分支机构、服务网点、直销员、直销培训员等信息。至2017年底，全国92家直销企业中获准开展直销经营活动的企业共计86家。全年直销市场达到了1673亿元的经营总额(其中直销额314亿元)，提供了500多万个就业岗位，交纳了136亿元的税收，为新时代中国经济注入了活力。
