会议首先由市协会副秘书长张凌峰传达了市局《关于进一步推进个体民营企业协会转型升级工作的实施意见》，对协会转型升级工作进行了部署，要求用三年左右的时间，在全市范围构建完成覆盖面广、实用性强的综合性服务平台“杭州民企服务中心”，以此为基础，推动各级民个协会切实提升服务效能，充分满足会员需求，进一步增强内部凝聚力和社会影响力。真正实现向现代服务型协会的转变。

    市工商局企管处处长、市民个协会秘书长吴叶新在会上讲话。他认为这次转型工作意义非凡，重在把握方向；协会提升传统服务的功能，重在资源整合；协会创新服务，重在增强服务功能。他要求各级工商部门、民个协会要相互协作，共同努力，把协会转型工作做好。

    省民营企业发展联合会副秘书长池方岳在会上讲话，他表示市工商局领导高度重视协会的转型工作，对于提高会员信任度、加强协会凝聚力具有非常重要的意义。他认为协会转型工作贵在落实、贵在坚持、贵在提升，省协会将全力支持杭州协会的转型工作，共同努力，推进转型工作的顺利实施。

    会议还邀请了技术人员对《会员管理软件》的使用作了详细的讲解。特别是对86892777咨询服务热线、民企服务网和民企大课堂三大模块进行了介绍，对怎样使用软件进行了现场操作和演示，使在座的协会参训人员对该系统的操作程序有了进一步的了解，为基层协会全面推广使用该系统打下了良好的基础。会上针对各级秘书长提出的问题和意见建议，进行了详细解答。